Качан?

Стандарттык жөнөтүү мөөнөтү 72-96 саатты түзөт - дагы бир жолу, эгерде ал кампада болсо жана жеткирүү кызматынын тандоосуна жараша. 

Эскерте кетүүчү нерсе, биз дем алыш күндөрү же майрам күндөрү буйруктарды жөнөтпөйбүз, ал эми биздин курьерлер жекшемби же банк майрамдарында жеткирбейт. Ушул убакыт аралыгында келип түшкөн буйрутмалар кийинки жумушчу күнү иштелип чыгат.  

Сатып жаткан өнүмдөрдүн көптүгүнө байланыштуу биз кээде товардын запасы жок болуп калат, демек, жеткирүүчүлөрүбүздөн кайра заказ беришибиз керек болот. Бул учурда, кээ бир буйруктарды аткаруу үчүн 3-7 жумушчу күн талап кылынышы мүмкүн. Көпчүлүк учурларда, запастар бизге жеткиликтүү болсо, биз 3 жумушчу күндүн ичинде кошумча запастарды ала алабыз. Биздин жеткирүүчүбүз бизди кайра камсыздай албаса, сиз каалаган убакта буйрутмаңызды жокко чыгарып, акчаны "бир чыкылдатуу" менен толук кайтарып ала аласыз. 

жеткирүү

жөнөтүлгөндөн кийин 3-4 жумушчу күн.

Ким?

Биз колдонобуз UPS, TNT Express жана DHL биздин бүткүл дүйнө жүзү боюнча ишенимдүү жана туруктуу негизделген негизги чабармандар катары. Алар жакшы башкарылат жана кардарларды тейлөө кызматына сыймыктанып, өтө ишенимдүү иштешет. Алар агенттиктин айдоочуларын эмес, жергиликтүү туруктуу кызматкерлерди колдонуу менен иштешет жана аларды жеткирүүгө жеке мамиле кылышат. Ошондой эле, алар посылкаңыздын жеткирилишине эң жогорку көзөмөлдү камсыз кылуу үчүн көзөмөлдөө технологиясынын эң акыркы түрүн колдонушат.  

Эсиңизде болсун, Курьерлер сиз менен биздин ортобуздагы байланыштыруучу байланыш болуп саналат жана биз ал шилтеме ээси эмеспиз, ошондой эле анын ичинде эмне болуп жаткандыгын түздөн-түз башкара албайбыз. Эгер кандайдыр бир көйгөй келип чыкса, анда биз сизге ошол көйгөйлөрдү чечүү үчүн болгон күчүбүздү жумшайбыз жана ишенимдүү өнөктөштөрдөн алып жаткан кызматты үзгүлтүксүз карап чыгып, керек болгон учурларда көзөмөлгө алабыз. 

Кандай?

Товарларга 18 жаштан жогору адамдар гана кол коё алышат.  Эгерде сиз 18 жашка чыга элек болсоңуз, анда биздин чабармандар ID сурап алышы мүмкүн жана ылайыктуу ID берилбесе, жеткирүүдөн баш тартышы мүмкүн.

Буйрутмаңызды эсептешүү дарегиңизден башка дарекке жеткирүүнү тандай аласыз, мисалы, сиздин иштеген жериңиз же досуңузга же тууганыңызга. Буйрутманы жайгаштырганда жөн гана альтернативдик жеткирүү дарегин кошуңуз.

Эгер сиз белек жөнөтүп жатсаңыз, сиз буйрутмага белек картасын ашыкча чыгым кошпой эле койсоңуз болот checkout. Биз ар кандай эсеп-дүмүрчөктөрдү белектер менен кошо салбайбыз, бул сиздин электрондук почтаңызга түздөн-түз келип түшөт.

Эгерде чабарманы тосуп алууга эч ким жетпесе, алар болгонун айтуу үчүн чабарман карта калтырат. Же болбосо, сиз курьерди белгилүү бир жерге калтырууга уруксат бере аласыз. Бар жеткирүү белгилери дүкөндөгү бөлүм checkout Сиз же посылка алуучу жок болсоңуз, анда жеткирүү боюнча көрсөтмөлөрдү калтырсаңыз болот.

Буйрутмаңыздын аткарылышын текшере аласыз атайын "Электрондук почта аркылуу жиберилген" электрондук почта билдирүүсүндө көрсөтүлгөн көзөмөлдөө номерин колдонуу менен. Сиздин кампаңыздан буйрутма жөнөтүлгөндөн кийин, биз сизге анын шилтемесин көзөмөлдөө шилтемеси менен Диспетчердик электрондук кат жөнөтөбүз.

Бузулуу же сынуу

Бекер салынган таңгакты колдонуп, товарларыңыздын коопсуз жана коопсуз таңгакталышын камсыз кылуу үчүн биз өзгөчө кам көрөбүз, бирок кээде жана тилекке каршы кээ бир сыныктар же бузуулар болушу мүмкүн. 

Транзит учурунда келип чыккан буйруктун бузулушу жөнүндө, товарларды алганда, бизге мүмкүн болушунча эртерээк билдиришибиз керек. Эгерде жеткирүүдө көрүнөө бузулуулар болсо, анда бул жөнүндө чабарманга билдирүү керек.

Бардык товарлар экспертизадан өткөрүлүп, сыныктар жөнүндө бизге токтоосуз жана эң кеч жеткирилгенден кийин эки күндүн ичинде билдирилиши керек. Мындан ары чара көрүлө электе, келтирилген зыяндын сүрөттөрүн бизге жөнөтүп коюңузду суранабыз.